市残疾人就业服务中心开展优化营商环境暨政务服务能力提升培训

为贯彻落实市委市政府《关于进一步优化营商环境的实施意见》精神，进一步提高残联“皖事通办”网上政务服务能力，优化网上营商环境，2021年11月4日，市残疾人服务中心开展了优化营商环境暨政务服务能力提升培训，主要围绕残联承办的政府服务事项运行情况的分析、政务服务事项的办理，以及如何提高政务服务能力等三个方面内容开展。市残联机关各科室及直属机构全体政务服务工作人员参加了培训。

培训采取集中讲解和现场模拟操作演练相结合的方式进行，讲解人员全面分析了残联16项政务服务事项运行过程中存在的薄弱环节，并对服务过程中容易出现的问题进行了逐一详细解释。通过此次培训，进一步提升了市残联政务服务办事大厅一体化服务水平和服务能力，确保了线上线下7×24小时服务“不打烊”，最大限度为残疾人提供便利，真正做到“一窗式”综合服务，“让残疾人零跑腿，让数据多跑路”。

下一步，市残疾政务服务大厅将组织人员集中开展残联政务服务弱项指标提升行动，引导广大残疾人和法人通过网络申请残联事项，进一步提高网上办件量和7×24小时政务地图使用率。